Oversikt

• Spillbiblioteket hos oss og spillutviklere
• Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
• Bonussystemet og lojalitetsprogram
• Spill på mobil og mobilapp
• Sikkerhetstiltak og lisenser
• Kundeservice og kontaktkanaler

Spillsamlingen vårt og spillutviklere

På SpinGrande har vi her utviklet et bredt bibliotek med oppimot 3200 varierte kasinospill som tilfredsstiller alle smaksretninger. Vår samarbeid med over enn 45 anerkjente leverandører sikrer at brukerne våre får adgang til både til klassiske favoritter og de aller nyeste titlene i industrien.

Våre spillsamling inneholder spilleautomater med progressive gevinster, bordsegment som Black Jack og rulett, poker og et omfattende live casino-segment. Vi utvider biblioteket vår ukentlig med med nye spennende titler for å opprettholde opplevelsen interessant og underholdende. lenke gir spillerne våre anledning til å filtrere spill etter sjanger, variasjon og utvikler for lett navigering.

Spillkategori
Mengde titler
Beste leverandører
Utbetalingsprosent

Slots	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspillsegment	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Jackpotspill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Videopoker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Godkjent spillutvikling og testrutiner

Samtlige spillene på SpinGrande er verifisert av uavhengige testorganisasjoner som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sikrer at utfallene våre er rettferdige og generert av godkjente tilfeldige tall tallgeneratorer (RNG). Basert på industristandarder må alle spill gjennomgå minimum 10 million tester i testing før de godkjennes for offentlig bruk.

Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss

Vi er klar over at fleksible og sikre betalingsalternativer er essensielt for en god brukeropplevelse. SpinGrande gir et bredt utvalg av betalingsmetoder som dekker tradisjonelle og oppdaterte løsninger.

• Kort: Visa og Mastercard betalingskort med rask behandling
• E-lommebøker: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Banktransfer: Direkte banktransfer med 1-3 virkedagers behandlingstid
• Lokale løsninger: Vipps betalinger og BankID for rask identifisering
• Kryptovaluta: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin LTC for diskrete transaksjoner
• Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kupong for bedre personvern

Metode
Innskuddstid
Uttak
Min beløp
Maksimumsbeløp

Vipps	Med én gang	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Med én gang	0-24 timer	100 NOK	Uten tak
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ingen grense
Bankoverføring	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusprogrammet og VIP-program

SpinGrande kasino driver med et transparent bonussystem der samtlige krav er klart presentert. Vårt velkomst tilbud til nye registrerte spillere kombineres med et fler-nivå lojalitetsprogram som premierer jevnlig aktivitet.

Måten lojalitetsprogrammet fungerer

For hver eneste 100 NOK du satser på slots, samler du 5 lojalitetspoeng. Bordspillsegment og poker gir 2 poeng per 100 kroner NOK. Når spilleren når spesifikke nivåer, frigjør du opp fordeler som mer effektiv uttaksprosessering, personlig kontoadministrator og eksklusive turneringer.

Vårt omsettingskrav er bestemt til 35x ganger bonussummen, noe som ligger under bransjegjennomsnittet på førti til førtifem ganger. Vi gir spillere å se eksakt hvor stor del som gjenstår av omsettingskravet i live gjennom din konto.

Spill på mobil og app-løsninger

Mer enn 68% av vår spillere benytter mobile enheter til, og vi har dermed satset på å optimalisere hele plattformen for smarttelefoner og nettbrettenheter. SpinGrande kasino virker sømløst på hvert nye enheter uten at det krever behov for installasjon av egne applikasjoner.

Våre responsive design justerer seg automatisk selv til skjermen din, enten om du spiller på iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Alle funksjoner som er tilgjengelige tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert også innskudd, uttak og kundesupport, er fullt operative på mobil.

Optimalisering for mobilplattformer enheter

Utviklerne vi samarbeider med anvender HTML5-teknologi som sørger for at spillene åpner raskt og kjører smooth på mobile enheter. Vårt testresultater viser at gjennomsnitts lastetiden for slots på 4G er under på 3 sekunder.

Sikkerhetstiltak og lisensiering

SpinGrande kasino driver under kontroll av lisens fra Curacao eGaming eGaming, et av av de aller mest respekterte jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi bruker 256-bit SSL SSL-kryptering for alle transaksjoner, identisk sikkerhet som internasjonale banker.

• 2FA som finnes for alle kontoer
• Regelmessige revisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte kundekontoer adskilt fra driftsmessige midler
• Automatisk deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
• Ansvarlig verktøy medregnet innskudd-grenser og selvutelukking
• Alderskontroll via tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har integrert verktøy som som gir spillere definere daglig, ukentlig og månedlig grenser for innskuddssum, tapt sum og spillvarighet. Spillere kan også ta ta en pause fra nettsiden i perioder fra 24 timer timer til seks måneder, eller ta permanent total selvekskludering.

Kundesupport og kontaktmuligheter

Vårt kundesupportteam på SpinGrande kasino består av 28 profesjonelle flerspråklige dyktige agenter som presenterer bistand på norsk, svensk, finska og engelsk. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig svarstid på mindre enn 90 sekund på live chat og under på 4 timer på epost.

Live chat er tilgjengelig 24/7 direkte fra plattformen, mens telefonsupporten vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre akutte presserende spørsmål presenterer vi et utfyllende FAQ-senter med oppimot 150 artikler som som omfatter de mest frekvente henvendelsene om innskudd-prosesser, utbetalinger, bonusprogrammer og tekniske problemer problemer.

Vi måler kundetilfredsheten vår månedlig, og gjennomsnitts rating fra våre spillere ligger på på fire komma seks av 5 stjerner rating. Supportteamet vårt gjennomgår jevnlig opplæring for å forbli seg oppdatert på på nye tilgjengelige spillegenskaper, betalingsløsninger og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.